Conditions générales de vente

Prestations

Séances individuelles et collectives de sophrologie, au cabinet ou en visio, et interventions en entreprise ou auprès de clubs sur devis. Les tarifs en vigueur sont ceux de la page Tarifs, identiques au cabinet et en visio.

Nature de l’accompagnement

Les exercices et techniques proposés n’ont aucune visée médicale et ne relèvent pas des actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la santé publique. Ils s’inscrivent dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi et de développement personnel, à des fins de bien-être. Ils ne conduisent à aucun diagnostic et ne permettent de traiter aucune maladie.

La sophrologie ne remplace ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne dispense pas de consulter un médecin, seul habilité à les établir. Ces prestations peuvent prendre la forme d’exercices, de techniques, de conseils, d’informations, d’ateliers ou de supports écrits.

Votre situation

En réservant, vous déclarez :

• être majeur(e) et avoir la capacité de conclure un contrat
• ne pas être atteint(e), à votre connaissance, d’une maladie psychiatrique, ou, si c’est le cas, être suivi(e) par un médecin
• avoir été informé(e) de la nature des prestations et avoir pu poser toutes vos questions.

De son côté, Janique Martel est titulaire du diplôme de sophrologue obtenu le 15 octobre 2020, délivré par l’Académie suisse de sophrologie.

Forfaits et durée

• Le forfait vous engage pour la durée de l’accompagnement et financièrement pour la totalité des séances.
• Vous disposez de 4 mois à partir de la première séance pour effectuer l’ensemble de vos séances.
• En cas d’arrêt en cours d’accompagnement, les séances restantes ne sont pas remboursées et la totalité du forfait reste due.

Rendez-vous, absence et annulation

• Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous par téléphone ou par SMS au 07 83 83 61 54.
• Tout rendez-vous annulé ou reporté moins de 24 heures à l’avance est facturé.
• Toute séance non annulée est considérée comme due. Dans un forfait, elle est déduite du nombre total de vos séances.
• En cas de retard, la séance se termine à l’heure prévue, pour respecter l’horaire convenu et la personne suivante.
• En cas d’empêchement physique, la séance peut se faire en visio.

Paiement

Le paiement s’effectue :

• en espèces
• par chèque : vous pouvez remettre plusieurs chèques, avec un encaissement différé, aux dates à convenir ensemble
• par virement : le règlement des séances s’effectue au plus tard une semaine avant la date de début de la séance.

Droit de rétractation

Pour un rendez-vous réservé à distance (en ligne ou par téléphone) pour une séance en visio, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Si vous demandez que la première séance ait lieu avant la fin de ce délai, vous réglez la part de prestation déjà réalisée. [[À FAIRE VALIDER : formulation de ce paragraphe]]

Séances en visio

Vous disposez d’un lieu au calme et d’un appareil avec une connexion correcte. Le lien de connexion vous est envoyé avant la séance.

Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

Médiation de la consommation

[[À COMPLÉTER : coordonnées du médiateur de la consommation]]

Droit applicable

Droit français.